Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт Konka.com.kz (далее — Сайт), принадлежащий ТОО «TSDC» (далее — Оператор), может получить о пользователях при использовании ими Сайта.
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативными актами РК.
Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики.

2. Цели и состав собираемых персональных данных
Сайт носит информационный характер и не осуществляет онлайн-продажу товаров.
Персональные данные собираются только в случаях, когда пользователь добровольно заполняет формы обратной связи или заявок.
Оператор может обрабатывать следующие данные:
  • Имя, фамилия пользователя;
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Иные сведения, которые пользователь укажет в форме сообщения.

Данные используются исключительно для:
  • обратной связи с пользователем;
  • обработки запросов, отзывов и предложений;
  • направления информации о товарах, акциях и мероприятиях бренда Konka;
  • улучшения качества контента Сайта.

3. Основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • согласия субъекта персональных данных;
  • необходимости ответа на обращение пользователя;
  • требований законодательства Республики Казахстан


4. Сбор и использование данных
Персональные данные предоставляются пользователем добровольно.
Передача данных осуществляется через защищённые формы на Сайте.
Данные не используются в целях, не соответствующих указанным выше целям.


5. Использование cookie-файлов и аналитики
Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Файлы cookie не содержат персональной информации и могут быть отключены пользователем в настройках браузера.
Также Сайт может использовать сторонние аналитические сервисы (например, Google Analytics, Meta Pixel и другие) для сбора обезличенных статистических данных.
Собранная информация применяется исключительно для анализа трафика и повышения удобства использования Сайта.


6. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
  • случаев, предусмотренных законодательством РК;
  • по запросу государственных органов при наличии законных оснований;
  • случаев, когда передача необходима для оказания обратной связи (с согласия пользователя).
7. Защита персональных данных
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать изменения, дополнения или удаления своих данных;
  • отозвать ранее данное согласие на обработку данных;
  • обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных при нарушении своих прав.

9. Сроки хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем.

10. Контактная информация
Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «TSDC»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Толе-би 101, 10 этаж, Блок D/E
Электронная почта: head.mkt@tsdc.kz

11. Заключительные положения
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная версия Политики всегда доступна на странице: Политика конфиденциальности



Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер
Осы Құпиялылық саясаты (Саясат) Konka.com.kz веб-сайтының (Сайт) пайдаланушылары туралы мәліметтерді жинау мен өңдеу тәртібін реттейді.
Сайттың иесі және дербес деректердің операторы – «TSDC» ЖШС (Оператор).
Саясат Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңы мен өзге де нормативтік актілеріне сәйкес әзірленген.
Сайтты пайдалану арқылы пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келісетінін растайды.

2. Жиналатын деректер мен мақсаттары
Сайт ақпараттық сипатта болып табылады және онлайн-сатылым жүзеге асырылмайды.
Дербес деректер тек пайдаланушы кері байланыс нысанын немесе өтінім нысанын өз еркімен толтырған жағдайда ғана жиналады.
Жиналуы мүмкін деректер түрлері:
  • Аты-жөні;
  • Байланыс телефоны;
  • Электрондық пошта мекенжайы;
  • Пайдаланушы өз еркімен көрсеткен өзге де мәліметтер.

Деректер келесі мақсаттарда қолданылады:
  • пайдаланушымен кері байланыс орнату;
  • өтінімдер мен пікірлерді өңдеу;
  • Konka брендінің тауарлары мен акциялары туралы ақпарат жіберу;
  • Сайт мазмұнының сапасын жақсарту.

3. Өңдеу негіздері
Дербес деректерді өңдеу келесі негіздерде жүзеге асырылады:
  • дербес дерек субъектісінің келісімі;
  • пайдаланушының өтінішіне жауап беру қажеттілігі;
  • Қазақстан Республикасының заңнамалық талаптары.

4. Cookie файлдары мен аналитика
Сайт cookie файлдарын пайдаланады.
Cookie файлдары Сайттың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз етуге, пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға және трафикті талдауға мүмкіндік береді.
Пайдаланушы браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіруге құқылы.
Сонымен қатар, Сайт Google Analytics, Meta Pixel сияқты сыртқы аналитикалық сервистерді пайдалана алады.
Жиналған деректер анонимді түрде өңделеді және тек статистикалық талдау мақсатында қолданылады.


5. Деректерді беру
Оператор дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді, келесі жағдайларды қоспағанда:
  • заңнамада көзделген жағдайларда;
  • мемлекеттік органдардың заңды сұрауы бойынша;
  • пайдаланушының келісімі болған жағдайда кері байланыс орнату үшін.

6. Деректерді қорғау
Оператор деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, заңсыз кіру, өзгерту, жою немесе тарату әрекеттерінің алдын алады.

7. Пайдаланушының құқықтары
Пайдаланушы:
  • өз деректерінің өңделуі туралы ақпарат алуға;
  • деректерін өзгертуге немесе жоюға;
  • келісімін кері қайтарып алуға;
  • құқықтары бұзылған жағдайда уәкілетті органға шағымдануға құқылы.

8. Деректерді сақтау мерзімі
Деректер өңдеу мақсатына қол жеткізілгенге дейін немесе пайдаланушы келісімін кері қайтарып алғанға дейін сақталады.

9. Байланыс ақпараты
Оператор: «TSDC» ЖШС
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ.Толе-би 101, 10 қабат
Электрондық пошта: head.mkt@tsdc.kz

10. Қорытынды ережелер
Оператор осы Саясатқа алдын ала хабарламай-ақ өзгерістер енгізу құқығын өзінде қалдырады.
Саясаттың өзекті нұсқасы әрқашан https://konka.com.kz/privacy бетінде қолжетімді.